1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L’Essentiel Organisé, représenté par Élodie GAUTHIER, dont le siège social est situé à 14 rue de l’écurie 97422 Saint-Paul, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés via le site essentielorganise.fr.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services proposés

L’Essentiel Organisé propose des services d’accompagnement en organisation intérieure, à domicile, à distance ou sous forme hybride :

• Dressing Detox

• Home Organising

• Office Organising

• Offre Signature Métamorphose Essenti’elle

Les prestations sont décrites de manière la plus précise possible sur le site.

3. Commande

La réservation d’une prestation s’effectue :

• Soit via le formulaire de contact disponible sur le site,

• Soit via un appel découverte gratuit,

• Soit via un lien de paiement sécurisé (Stripe).

La commande est considérée comme définitive après confirmation par email et réception du paiement (total ou acompte selon le cas).

4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) TTC.

Le paiement s’effectue :

• soit en une seule fois à la commande,

• soit selon un échéancier convenu avec le client.

Le règlement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.

L’Essentiel Organisé se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord exprès du client.

Toutefois, si la prestation n’a pas encore commencé, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis après votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à elo@essentielorganise.fr

6. Annulation et report

En cas d’annulation de votre part moins de 48h avant le rendez-vous, la séance est due.

Tout report est possible sans frais s’il est demandé au moins 48h à l’avance.

En cas d’annulation de notre part (empêchement, maladie), une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

7. Responsabilités

L’Essentiel Organisé s’engage à fournir ses prestations avec tout le soin raisonnablement possible.

Toutefois, la responsabilité de L’Essentiel Organisé ne saurait être engagée en cas :

• d’interventions rendues impossibles par le client (accès refusé, informations erronées, etc.),

• d’absence de résultats garantis (dépendant de la coopération et de l’implication du client).

8. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site essentielorganise.fr ainsi que les supports transmis lors des accompagnements sont protégés par le droit d’auteur.

Ils ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite préalable.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de L’Essentiel Organisé.